FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania)

Szybkość z jaką program 4Trans się uruchamia jest uzależniona od wielu czynników, są to m. in.:

•wydajność komputera, na którym jest zainstalowany serwer programu 4Trans (patrz: "Wymagania minimalne"),

•wydajność komputera, na którym jest zainstalowany klient programu 4Trans - (patrz: "Wymagania minimalne"),

•obciążenie sieci komputerowej, czas dostępu itp.,

•ilość uruchamianych modułów - (patrz: "szablony uprawnień").

Niestety, samo wpięcie klucza do komputera nie gwarantuje nam poprawnej pracy. Aby usunąć ten błąd konieczne jest:

•poprawne zainstalowanie menager'a licencji HASP - (patrz: "Instalacja HASP Menager'a").

•poprawnie ustawienie opcji klucza (patrz: "Logowanie zaawansowane").

1.Należy prześledzić i postępować zgodnie z instrukcją pobierania danych (patrz instrukcja: "Z tachografu cyfrowego -> Przebieg pobierania danych").

2.Należy sprawdzić czy w ustawieniach programu został poprawnie wybrany port COM (patrz instrukcja: "Instalacja urządzeń -> Kabel Tacho-USB").

3.Należy sprawdzić czy jest zainstalowana aplikacja do telefonów komórkowych:

•Sony Ericsson PC Suite for Smartphones,

•Sony Ericsson Symbian 9 Drivers,

na komputerze, który pobiera dane bezpośrednio z tachografu poprzez kabel Tacho-USB. Powodem jest blokowanie portów COM. Samo wyłączenie aplikacji do SE nie daje żadnych rezultatów. Należy usunąć aplikację z auto-startu systemu Windows® aby była możliwość komunikacji z portem COM.

Aby odinstalować serwer programu należy skontaktować się z "serwisem" producenta.

Temat opisujący sposób aktywacji programu jest szeroko opisany w temacie: "Aktywacja programu".

Szczegółowy opis zawarty jest w temacie: "Przeniesienie programu na inny komputer".

Opis przyczyn oraz rozwiązania niepowodzenia aktualizacji opisany jest w temacie: "Niepowodzenie aktualizacji - przyczyny i rozwiązanie".